Assistance et support client PlayOJO
Notre équipe de support PlayOJO est à votre disposition 24 heures sur 24 pour répondre à vos questions. Que ce soit par chat en direct, par email à [email protected] ou par téléphone au +356 2778 1463, nous vous accompagnons dans toutes vos démarches, de la vérification de votre compte à la gestion de vos limites.
Canaux de communication et assistance
Vous pouvez contacter nos agents à tout moment pour toute assistance technique ou administrative. Avant de nous solliciter, assurez-vous d'avoir vos détails de compte à portée de main. Pour les questions concernant les dépôts ou les retraits, sachez que le retrait minimum est de 0 €, et que les gains supérieurs à 5 000 € nécessitent des vérifications de sécurité supplémentaires prenant plusieurs jours ouvrables.
- Support disponible 24/7
- Chat en direct et email
- Assistance téléphonique au +356 2778 1463
- Outils de jeu responsable via OASIS
- Gestion des limites via LUGAS
Jeu responsable et protection
PlayOJO est pleinement engagé dans la protection des joueurs. Vous avez accès à des outils intégrés comme les limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles via LUGAS, ainsi qu'à la fonction d'exclusion via OASIS pour une période minimale de 3 mois. Si vous souhaitez faire une pause, la fonction 24 heures est également disponible pour une déconnexion immédiate.
- Limites de dépôt LUGAS
- Exclusion OASIS (3 mois minimum)
- Bouton panique 24 heures
- Collaboration avec BZgA