PlayOJO Support et Assistance
L'équipe de support PlayOJO est à votre disposition 24 heures sur 24 pour vous assister. Que vous ayez des questions sur vos dépôts, votre compte ou les outils de jeu responsable, nos conseillers sont joignables par email à [email protected] ou par téléphone au +356 2778 1463.
Canaux d'assistance et disponibilité
Vous pouvez contacter notre équipe via le live chat, par email ou par téléphone à tout moment. Nous nous efforçons de traiter vos demandes avec efficacité. Pour accélérer le traitement, ayez vos informations de compte à portée de main lors de vos échanges avec nos conseillers.
Le service client est entièrement disponible en allemand pour répondre au mieux aux besoins des joueurs locaux. En complément, vous trouverez de nombreuses informations sur la gestion de votre compte dans votre espace personnel.
- Assistance disponible 24/7 par chat, email et téléphone.
- Adresse email de contact : [email protected].
- Téléphone disponible au +356 2778 1463.
- Assistance entièrement en langue allemande.
Jeu responsable et outils
PlayOJO s'engage fermement dans la protection des joueurs. Vous disposez d'outils intégrés comme les limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles via LUGAS, ainsi que des fonctions de perte et de mise. Une touche de panique de 24 heures est également disponible via OASIS.
En cas de besoin, nous collaborons avec des organismes spécialisés tels que la BZgA ou le centre de compétence pour les addictions comportementales de Mayence. La sécurité et le bien-être de nos joueurs sont au cœur de nos engagements sous licence GGL.
- Limites de dépôt, de perte et de mise disponibles.
- Ancrage au système d'exclusion OASIS.
- Touche de panique de 24 heures disponible.
- Accès aux ressources de prévention BZgA.